為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們(men)誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進性(xìng),係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下(xià),我公司在不以降低(dī)產品技術性能、更(gèng)改產品部件為代價的(de)基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提(tí)供(gòng)易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量(liàng)贏得用戶(hù)滿(mǎn)意
3、服(fú)務(wù)效率(lǜ):保修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次(cì)回訪調查(chá)用戶使用情況。