為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企(qǐ)業(yè)形象,我們本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對(duì)產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司可(kě)特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內(nèi)或保修期外如(rú)設備出(chū)現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員(yuán)在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為(wéi)因素造(zào)成的(de)設備損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。