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服務支持

為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能(néng)的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對(duì)產品進行全過(guò)程、全性能檢查,待(dài)產品(pǐn)被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產(chǎn)品(pǐn)價格承(chéng)諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選(xuǎn)用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時(shí)內(nèi)可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由(yóu)需方人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修或提供的配(pèi)件均按(àn)成本價計(jì)。
在保(bǎo)修期外我公司技術人員每年不少於三(sān)次(cì)回訪(fǎng)調查用(yòng)戶使用情況(kuàng)。
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