為(wéi)創造品牌(pái),提(tí)高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠(huì)的價格、周到(dào)的(de)服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條(tiáo)件(jiàn)下,我公司在不(bú)以降低(dī)產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外(wài)購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件(jiàn)、備件清單(dān),並附(fù)送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到(dào)通知後,維修人員在24小時內可達(dá)到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原(yuán)則:產(chǎn)品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因(yīn)造(zào)成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收(shōu)成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提(tí)供的配件(jiàn)均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司(sī)技(jì)術人(rén)員(yuán)每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。