為創造品牌,提高企業知(zhī)名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切(qiē)追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭(zhèng)重承(chéng)諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測(cè),我們(men)誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同(tóng)等競爭條(tiáo)件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外(wài)如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在(zài)24小時內可達(dá)到現(xiàn)場並開始維(wéi)修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的(de)配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調(diào)查用戶使(shǐ)用情況。