为创造品牌,提高企(qǐ)业知名度(dù),树立企业形象,我们(men)本着“一切追(zhuī)求高(gāo)质量,用户满意为宗旨”的精神,以“优(yōu)惠的价格、周到的(de)服务(wù)、可靠的产品质量”的原则(zé)向您郑重承(chéng)诺:
一、产(chǎn)品质量承诺:
1、 产品的制造和(hé)检测均(jun1)有质量记录和检(jiǎn)测资料。
2、 对产品性能的检测,我们诚请用(yòng)户亲临对产品进行全过程(chéng)、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺:
1、为了保证产品的高(gāo)可靠性和先进性(xìng),系统的选材(cái)均选用质量过硬产品。
2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的(de)基础上,真(zhēn)诚以优惠的(de)价(jià)格提供给贵方。
三、交货期承诺:
1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特(tè)殊要求,需(xū)提前完工的,我(wǒ)公司可特别组织生(shēng)产、安(ān)装,力争(zhēng)满足(zú)用(yòng)户需(xū)求。
2、产(chǎn)品交货时,我公(gōng)司向用户提供下列文件;
① 技术保养(yǎng)维修手册
② 安装总图
③ 外购(gòu)件说明书(shū)及制造厂家
④ 提供易损件(jiàn)、备件清单,并附送一定量的备件
四(sì)、售后服务承诺:
1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标(biāo):服务质量赢得用(yòng)户满意
3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小(xiǎo)时内可达到现场并开始维修。
3、 服务原则:产(chǎn)品保修期为十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原(yuán)因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损(sǔn)坏(huài),提供的配件只收成本费,由(yóu)需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。
在保修期(qī)外我公司技术人员每(měi)年不少于三次回访调查用户使用情况。