為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我(wǒ)公(gōng)司在不以降低(dī)產品技術性能、更(gèng)改產品部(bù)件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供(gòng)給貴(guì)方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提(tí)前完(wán)工(gōng)的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞(huài),提供的配件隻收成本(běn)費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在(zài)保修(xiū)期外我公司技術人員(yuán)每年不少於三次回訪調查用戶(hù)使用情況。