為創(chuàng)造(zào)品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶(hù)滿意為(wéi)宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到(dào)的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的(de)高可靠性(xìng)和先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過(guò)硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改(gǎi)產(chǎn)品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾(nuò):
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提(tí)前完(wán)工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外(wài)購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服(fú)務(wù)承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修人員在(zài)24小時內可達到(dào)現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人(rén)為因素(sù)造成的設備損(sǔn)壞,供方維修(xiū)或提供的(de)配件均(jun1)按成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術人員(yuán)每年不少於三次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。