為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合(hé)格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特(tè)別組(zǔ)織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手(shǒu)冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造(zào)廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十二個月,在保(bǎo)修(xiū)期內供方將免費維修和更換屬質量原因造(zào)成的零部件損壞,保修期外零部件的損(sǔn)壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在(zài)保修期外我公(gōng)司技術人員每年不少於三次回訪調(diào)查用戶使用情況(kuàng)。