為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業(yè)形(xíng)象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠的產品質(zhì)量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進行全過程、全性能檢查(chá),待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價(jià)格承諾:
1、為了(le)保證(zhèng)產品的高可靠性和(hé)先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,我公司在(zài)不以(yǐ)降低產品技術性能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工(gōng)的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達(dá)到(dào)現場並(bìng)開始維(wéi)修。
3、 服務(wù)原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人為(wéi)因素(sù)造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況。