為創造品牌(pái),提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製(zhì)造和檢測均(jun1)有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備(bèi)件(jiàn)
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設備(bèi)出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保(bǎo)修期為十(shí)二(èr)個月,在(zài)保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維(wéi)修或提供(gòng)的配件均按成本(běn)價計。
在保修期(qī)外我公(gōng)司(sī)技(jì)術人(rén)員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用(yòng)情況。