為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服務、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性(xìng)能(néng)檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品技術性能(néng)、更(gèng)改產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司(sī)向用戶提供(gòng)下列文件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服(fú)務(wù)效率:保修期(qī)內或保修期外如(rú)設備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需(xū)方人為(wéi)因素造成的設備(bèi)損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按(àn)成本價計(jì)。
在保修期外(wài)我公司技(jì)術人員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用(yòng)情(qíng)況。