為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的(de)服務、可靠的產品質(zhì)量(liàng)”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們(men)誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程(chéng)、全性能檢(jiǎn)查,待產品被(bèi)確認(rèn)合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性(xìng)能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需(xū)提前(qián)完工的,我公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後(hòu)服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服(fú)務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備(bèi)出現故障,供方在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零(líng)部件的(de)損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供(gòng)方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。