為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量(liàng)”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質(zhì)量(liàng)記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產(chǎn)品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能(néng)、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列(liè)文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人(rén)員在24小(xiǎo)時內(nèi)可(kě)達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞(huài),保(bǎo)修期(qī)外零部件的損壞(huài),提(tí)供的配件隻收成本費,由需(xū)方(fāng)人為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提(tí)供的配件均按成本價(jià)計。
在(zài)保修期外我公司技術(shù)人員每年不少於三次回訪調查用戶使用(yòng)情況。