為(wéi)創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待(dài)產品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了(le)保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修(xiū)期外如設(shè)備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則(zé):產(chǎn)品保修(xiū)期為十(shí)二個月(yuè),在保修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費(fèi),由需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成(chéng)本價計。
在(zài)保修期外(wài)我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。