為創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業(yè)形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均(jun1)有質(zhì)量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下(xià),我公司在不以降低產(chǎn)品技(jì)術性(xìng)能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要(yào)求,需提前(qián)完工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需(xū)求。
2、產品交(jiāo)貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並附(fù)送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開(kāi)始維(wéi)修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造(zào)成的零部件(jiàn)損壞,保(bǎo)修期外零(líng)部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由(yóu)需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司技術人員(yuán)每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用情況。