為創造品牌(pái),提高(gāo)企業知(zhī)名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更(gèng)改產品部件(jiàn)為代價的基(jī)礎上,真(zhēn)誠以(yǐ)優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期(qī):盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術(shù)保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維修和更換(huàn)屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修(xiū)期(qī)外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本(běn)費,由需方人(rén)為因素造成的(de)設備損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年不少於三次回(huí)訪調查(chá)用(yòng)戶使用情況。