為創(chuàng)造品牌,提高企業知(zhī)名度,樹(shù)立企業形象,我們本(běn)著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產(chǎn)品性能(néng)的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全(quán)過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公(gōng)司在(zài)不(bú)以降低產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技(jì)術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並(bìng)附(fù)送一定量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接(jiē)到通知後,維修人員在24小時(shí)內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保(bǎo)修期內供方(fāng)將免費維修(xiū)和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人(rén)員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶(hù)使用(yòng)情況。