為創(chuàng)造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠(chéng)請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低(dī)產品(pǐn)技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可(kě)特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在(zài)24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的(de)零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收(shōu)成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外(wài)我公司(sī)技術人員每年(nián)不少於三次回訪調查(chá)用戶使用情(qíng)況。