為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的(de)製造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不(bú)以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎(chǔ)上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公(gōng)司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿(mǎn)意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障(zhàng),供方在接到(dào)通知後,維修人員在24小時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個(gè)月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需(xū)方人為因素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供的配件均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司技術人員每(měi)年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。