為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量(liàng)”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低(dī)產品(pǐn)技術性(xìng)能、更改產品部件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊(shū)要求(qiú),需提前完工的,我公(gōng)司可特別(bié)組織(zhī)生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供(gòng)方(fāng)將免(miǎn)費維(wéi)修和更換(huàn)屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件的(de)損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方(fāng)人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配件均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司技術(shù)人員每年不(bú)少於三次回訪調(diào)查用戶使用情況。