為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造(zào)和檢測均有(yǒu)質(zhì)量記錄和(hé)檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選(xuǎn)用(yòng)質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求(qiú),若有(yǒu)特殊要求,需提前(qián)完工的,我公司(sī)可特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服(fú)務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修(xiū)期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場(chǎng)並(bìng)開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品(pǐn)保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提(tí)供的(de)配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技(jì)術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況(kuàng)。