為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一(yī)、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測(cè)均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對(duì)產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產(chǎn)品進行全過程(chéng)、全(quán)性能檢(jiǎn)查(chá),待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性和(hé)先進性,係統的選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在不以降低(dī)產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完(wán)工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交(jiāo)貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內(nèi)或(huò)保修期外如設備出現(xiàn)故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服(fú)務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將(jiāng)免費維修和(hé)更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的(de)設備損壞,供(gòng)方維修或(huò)提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。