為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格(gé)、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用(yòng)戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確(què)認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬(yìng)產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部(bù)件為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶(hù)要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周(zhōu)到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修人(rén)員在24小(xiǎo)時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零(líng)部件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方(fāng)人為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配(pèi)件均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。