為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗(zōng)旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了(le)保(bǎo)證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量(liàng)過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真(zhēn)誠以優(yōu)惠的價格(gé)提供給貴(guì)方(fāng)。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一(yī)定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外(wài)零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修(xiū)期外我公司技術人員(yuán)每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。