為(wéi)創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企(qǐ)業(yè)形(xíng)象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務(wù)、可靠(kào)的產品質量”的(de)原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量(liàng)記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均(jun1)選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的(de)價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工(gōng)的,我公司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服(fú)務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到(dào)現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原(yuán)則:產品保修(xiū)期為十二個(gè)月,在(zài)保修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件(jiàn)均按成本(běn)價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。