為創造品牌,提高(gāo)企業(yè)知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用(yòng)戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確(què)認合格(gé)後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價(jià)格承諾(nuò):
1、為了(le)保證(zhèng)產品(pǐn)的(de)高可靠性和先進性(xìng),係統的選材均(jun1)選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改(gǎi)產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求(qiú),若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備(bèi)件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效(xiào)率:保修期內或保修(xiū)期外如設備出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修(xiū)人員在24小(xiǎo)時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年(nián)不(bú)少(shǎo)於三次(cì)回訪調查(chá)用(yòng)戶使用情況。