為創造品牌,提高企業知(zhī)名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的(de)選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技術性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單(dān),並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶(hù)滿(mǎn)意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如(rú)設(shè)備出現故障,供(gòng)方(fāng)在接到通知後,維修人員在(zài)24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免(miǎn)費維修和(hé)更換屬質量原因造成的(de)零部件(jiàn)損壞,保修期外(wài)零(líng)部件的損壞(huài),提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的(de)設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術人員每年不少於(yú)三次回訪調(diào)查用(yòng)戶使用情況。