為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性(xìng)能的(de)檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進行(háng)全(quán)過程、全性能檢查,待(dài)產品(pǐn)被確認合格後再(zài)裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我(wǒ)公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品(pǐn)部件為代(dài)價的基(jī)礎上,真誠以(yǐ)優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公(gōng)司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四(sì)、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。