為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有(yǒu)質量記錄和(hé)檢(jiǎn)測資(zī)料。
2、 對產品性(xìng)能(néng)的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進(jìn)行全(quán)過(guò)程(chéng)、全性能(néng)檢查,待產品被確(què)認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不(bú)以降低(dī)產品技(jì)術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡(jìn)量按用(yòng)戶(hù)要求,若有特殊要求,需提(tí)前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞(huài),供方維修或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司(sī)技術人員(yuán)每年不少於三(sān)次回訪調查用戶(hù)使用情況。