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服務支(zhī)持

為創造品牌(pái),提高(gāo)企業知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨(zhǐ)”的精神(shén),以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記(jì)錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能(néng)、更改(gǎi)產(chǎn)品部件為代(dài)價的基(jī)礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前(qián)完工(gōng)的,我公司可(kě)特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶提(tí)供下(xià)列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並(bìng)附送一定量的備件(jiàn)
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準(zhǔn)確(què)、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接到(dào)通知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本(běn)費,由需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。
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