為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形(xíng)象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承(chéng)諾(nuò):
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品(pǐn)被確認(rèn)合格後再裝(zhuāng)箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性(xìng),係統的選材均選用(yòng)質量過(guò)硬產品。
2、在同等(děng)競爭(zhēng)條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代(dài)價(jià)的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價(jià)格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足(zú)用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時(shí),我公(gōng)司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一(yī)定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出(chū)現故(gù)障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則(zé):產品保修期為十二個月,在(zài)保(bǎo)修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬(shǔ)質量原(yuán)因(yīn)造成的零部件損壞(huài),保(bǎo)修期外(wài)零部件的損壞,提(tí)供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員(yuán)每年不少於三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。