為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品(pǐn)價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠(kào)性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件(jiàn)下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效(xiào)率:保修期內或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個(gè)月,在保修(xiū)期(qī)內供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量原(yuán)因(yīn)造成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件的(de)損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供(gòng)的配件均按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶(hù)使用情況。