為(wéi)創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同(tóng)等(děng)競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部(bù)件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠(huì)的(de)價(jià)格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列(liè)文(wén)件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出(chū)現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員(yuán)在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保修期外零部件的損(sǔn)壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術(shù)人員每(měi)年不少於三(sān)次回訪調(diào)查(chá)用戶使用情況。