為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性(xìng)能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期(qī)承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產(chǎn)、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下(xià)列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量(liàng)的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到(dào)通知後,維(wéi)修人員在24小時內可(kě)達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供的配件均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情(qíng)況。