為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我(wǒ)們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承(chéng)諾:
一(yī)、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說(shuō)明(míng)書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備(bèi)件清單,並(bìng)附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保(bǎo)修期內或保修期外如(rú)設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二(èr)個月,在保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成(chéng)的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術人(rén)員每年(nián)不(bú)少於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情(qíng)況。