為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨(lín)對(duì)產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶(hù)提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修(xiū)手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備(bèi)出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產(chǎn)品保(bǎo)修期為(wéi)十二個(gè)月,在(zài)保修期內供方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造(zào)成(chéng)的零(líng)部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公(gōng)司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶(hù)使用情況。