為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本(běn)著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用(yòng)質(zhì)量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下(xià),我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供(gòng)給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快(kuài)速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如設(shè)備出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修人員在(zài)24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保(bǎo)修期外(wài)零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或提供的(de)配件均按成(chéng)本價計。
在保(bǎo)修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。