為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記錄(lù)和檢(jiǎn)測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認(rèn)合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質量(liàng)過(guò)硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下(xià),我公司在不以降低產品技術性(xìng)能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備(bèi)件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維(wéi)修人員(yuán)在24小時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不(bú)少(shǎo)於三次(cì)回訪調查用戶(hù)使(shǐ)用(yòng)情況。