為創造品牌,提(tí)高企業知名度(dù),樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親(qīn)臨對產品進(jìn)行(háng)全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品技術性能、更改產品部(bù)件為(wéi)代價(jià)的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期(qī)承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特(tè)殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附(fù)送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到(dào)、徹底(dǐ)
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維(wéi)修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將免費(fèi)維修(xiū)和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需(xū)方人(rén)為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供的配件(jiàn)均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不(bú)少於三次回訪調查(chá)用戶使用情況。