為(wéi)創造品牌,提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到(dào)的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證(zhèng)產品的(de)高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家(jiā)
④ 提供(gòng)易損件、備(bèi)件清單,並(bìng)附送一(yī)定(dìng)量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用(yòng)戶(hù)滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外(wài)如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並(bìng)開始維修(xiū)。
3、 服(fú)務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方(fāng)人為因素造(zào)成的(de)設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調(diào)查用戶使用情況(kuàng)。