為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神(shén),以“優惠的價格、周(zhōu)到的(de)服(fú)務、可靠(kào)的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可(kě)靠(kào)性和(hé)先進性,係統的選材(cái)均選(xuǎn)用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給(gěi)貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件(jiàn)說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務(wù)目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後(hòu),維(wéi)修人員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供的(de)配件隻收成(chéng)本(běn)費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員每年(nián)不少(shǎo)於三次回訪調查用戶(hù)使用情況(kuàng)。