為創造品牌(pái),提(tí)高企業知名度,樹立(lì)企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先(xiān)進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提(tí)前(qián)完工的,我公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場並開始維(wéi)修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十二個(gè)月(yuè),在保修期內(nèi)供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術人員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。