為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著(zhe)“一切(qiē)追求高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服(fú)務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和(hé)先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術(shù)性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完(wán)工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率(lǜ):保修期內或保修(xiū)期外如設備出(chū)現(xiàn)故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬(shǔ)質量原因造成的零部件損(sǔn)壞(huài),保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在(zài)保修期外我(wǒ)公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。