為創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周(zhōu)到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性(xìng)和先進性(xìng),係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我(wǒ)公(gōng)司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠(huì)的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特(tè)殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質(zhì)量(liàng)贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知(zhī)後(hòu),維修人員(yuán)在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維(wéi)修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造(zào)成的設備損壞(huài),供方維修或提供的(de)配件均按(àn)成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。