為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重(chóng)承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進行全過(guò)程、全性能檢(jiǎn)查(chá),待產品被確認合格後再(zài)裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高(gāo)可靠性(xìng)和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家(jiā)
④ 提(tí)供易(yì)損件、備件清單,並(bìng)附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底(dǐ)
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原(yuán)則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將免費維(wéi)修和(hé)更換屬質量原因造成的零(líng)部件損壞,保修期外零部件的(de)損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素(sù)造成的設備(bèi)損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公(gōng)司技術人(rén)員每年不少於三次回訪調查(chá)用戶使用(yòng)情況。