為創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品(pǐn)價格(gé)承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件(jiàn)、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後(hòu)服(fú)務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹(chè)底
2、服務(wù)目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期(qī)內供(gòng)方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成(chéng)的零(líng)部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設備損(sǔn)壞(huài),供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我(wǒ)公司技術人員每年不(bú)少於三次回訪調查用戶使用情況。