為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的(de)製造(zào)和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同(tóng)等(děng)競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的(de)基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別組織生產、安(ān)裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術(shù)保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達(dá)到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的(de)零(líng)部件損(sǔn)壞,保(bǎo)修期外零部件的(de)損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費,由(yóu)需方人(rén)為(wéi)因素造成的設備(bèi)損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成(chéng)本(běn)價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三(sān)次(cì)回訪調查用戶使用情況。