為創造品牌,提(tí)高(gāo)企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重(chóng)承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過(guò)程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在(zài)不以降低產品技術性(xìng)能、更改產(chǎn)品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承(chéng)諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供(gòng)方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將免費(fèi)維修和更換屬質量原(yuán)因造(zào)成(chéng)的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由(yóu)需方人為因素造(zào)成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使(shǐ)用情況。