為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我(wǒ)們本(běn)著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均(jun1)有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品(pǐn)被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不以降低產品(pǐn)技術性能(néng)、更改產品部件(jiàn)為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完(wán)工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書(shū)及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或(huò)保修期外(wài)如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情(qíng)況(kuàng)。