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服(fú)務支(zhī)持

為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可(kě)靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程(chéng)、全性能檢查(chá),待(dài)產品被確(què)認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過(guò)硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能(néng)、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的(de),我公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故(gù)障,供方在(zài)接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保(bǎo)修期外(wài)零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素(sù)造成的(de)設(shè)備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術(shù)人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使(shǐ)用情況。
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